Впервые была в клинике, хоть она и близко находиться от дома, это не имеет большой роли. Обратилась со своим 9- и месячным йорком с подозрением на аллергию, врач принял нас с неохотой, выглядел сонным, да и собаку мельком осмотрел… Я могу ещё понять, если врач был уставшим, но в его же интересах проявлять должное внимание к животным поступающим в клинику…
10
Наталья
Не могу не рассказать нашу грустную историю. Обратились в клинику «Дай лапу» 02.01.20г. с маленькой кошечкой, которой и 2х месяцев не было… Малышка не ела, не пила, была вялой… Рассказали всю предысторию доктору (время приобретения, проблемы, чем питалась и т. д.) Котёнку измерили t. Она была повышенной. Нам после осмотра было предложено два варианта: либо укол+ещё какое-то лекарство, либо капельница из комплекса лекарств и сказано, что капельница лучше. Полностью доверившись компетенции до… – читать далее...
ктора, согласились на капельницу. После процедуры уехали домой. Нас заверили, что всё будет хорошо, такое бывает… Но дома малышке лучше не становилось. Только хуже. И, поняв, что больше ждать нельзя, мы помчались обратно в клинику! ((((((котёнок, о котором так мечтала моя дочь, на которого долго копила деньги, чтобы сделать себе подарок ко Дню рождения, к которому успели привязаться всей семьёй, до клиники живым уже не доехал(((((((( Не передать испытанных ощущений и стресса от пережитого!!! Позже узнали, что котёнку капельницу оказывается совсем нельзя было делать. Он умирает либо во время капельницы, либо спустя несколько часов от анафилактического шока!!! Почему доктор этого не знал? Не предусмотрел? Кого винить? Думаю всё таки лечащего доктора: Жилина Андрея Сергеевича! Понятно, что котёнок был не здоров, но в клинику и обращаются-то за помощью такого рода! А он лишил из-за своей халатности жизни маленькое существо! Не знаю будет ли опубликован мой отзыв, но считаю, что это нельзя оставлять безнаказанным! Чтобы не лишить радости жизни ещё кого-то из братьев наших меньших и не ломать психику неокрепшего детского организма…
Хочу поблагодарить сотрудников вет.клиники «Дай лапу» за заботливое отношение к питомцам! Постоянно привозим кошек на стерилизацию и после операций не было никаких проблем. Все швы сделаны очень качественно, животное выходит из наркоза через пару часов. Не раз привозили животных в критическом состоянии в стационар и сотрудники клиники всегда внимательно следили за состоянием животного. Спасибо персоналу!
31
Анна
У нашей кошки проблемы с сердцем. Ей противопоказан любой стресс, т.к. это может привести к отёку лёгких и летальному исходу. Кошка очень спокойная, совершенно не агрессивная, не способна вообще кого-то укусить, обидеть. Зная всё это, врач-рентгенолог отвратительно обращался с кошкой: переносил с одного стола на другой, бесцеремонно взяв за холку, кошка начала шипеть, испугалась, описалась, он пошел за тряпкой, мы думали, хотел подстелить, но нет, он накинул тряпку на нее, она испугалась еще сил… – читать далее...
ьнее. После приема, у кошки начались хрипы, заслезились глаза, расширились зрачки. Посинел язык и усугубилось состояние лёгких. Это просто негуманное отношение! Это маленькая жизнь! Врачам доверяют, а они делают только хуже! Больше туда ни ногой.
107
Наталья
Обратились 17.02.2019 в клинику, чтобы вакцинировать кота. Получилось так, что вакцину Purevax вводят далеко не во всех клиниках. В «Дай лапу» сказали, вводят. Приехали, вкололи, расплатились, вопросов не было. Какой же у меня был шок, когда, приехав домой я увидела в паспорте, что нам вкололи просроченную вакцину! Срок вакцины до 08.02.2019. Халатность, преступность, алчность, не знаю, как правильно оценить, но считаю, что такое недопустимо. Мы-потребители, обращаемся за профессиональной помо… – читать далее...
щью, так и оказывать ее нужно профессионально, раз позиционируете себя как ветклиника. Как может врач колоть вакцину, не посмотрев на ее срок годности? Пользы нет, а вот от просроченного лекарства может быть вред, и это сделано в ветеринарной клинике! В таком случае все, кому не лень, могут врачевать с таким же успехом. Считаю своим долгом написать об этом во всеуслышание и пусть каждый владелец животного подумает, стоит ли обращаться в эту клинику и об уровне их профессионализма. Позор.
Развернуть
96
Анастасия
Добрый день! Поделюсь своей историей посещения данной ветклиники. После долгих раздумий решили сделать кастрацию своему котику (у нас дома еще живет кошка не стерилизованная, и котенок начал активно за ней ухаживать, а вот кошка его ухаживания никак не хотела принимать). Много чего перечитала по этому вопросу и про клиники, и про саму операцию, и про последствия – чего только не бывает. В эту клинику мне подруга порекомендовала (делала кастрацию котику 2 года назад в этой клинике). 1 декабря… – читать далее...
в 9:00 у нас была запись на узи сердца, и в 9:30 сама операция по кастрации. Наш котенок Британец, 8 месяцев, крупненький мальчик. УЗИ решила сделать, так как у этой породы считается слабое сердечко, да и сомой спокойнее за котенка, врачи не настаивают на данной процедуре, выбор хозяина. О самой процедуре могу сказать, что врач-кардиолог делала все не спеша, аккуратно, внимательно, на мониторе было видно как работает сердечко моего котенка. ИЗИ не показало никаких патологий. Затем пришел врач и начал осмотр котенка, его взвесили, измерили температуры, осмотрели зубы, уши, и т.д. В 9.40 его унесли на операцию, а в 10.20 нам его вернули. Котенок был в сознании, но не мог еще ничем двигать. Нам рассказали как ухаживать и выписали обезболивающее на три дня. ПО приезду домой, это где-то 11:20, котенок уже сам ходил, но лапы задние от наркоза еще заплетались. Потом начали течь слюни. Через часа три котенок спокойно ходил по комнате, слюни не текли, пытается запрыгивать на диван. Услышав, что на кухне кормят кошку, начал требовать есть. В 14.30 дали ему немного кошачьей консервы- уплел все за обе щеки. Если не знать, что делали операцию По итогу прошло уже три недели после операции, у котенка все хорошо, аппетит большой, игривый, ранка зажила. Большое спасибо персоналу клиники «Дай Лапу»!
53
Людмила
Большое спасибо сотрудникам клиники «Дай лапу»! Делали операцию по удалению пиометры собачке (Мэрилин, йорк, 8 лет). На 5 день уже прыгает (раньше не могла, больно было) и бегает. Шва практически не видно. Мы могли приходить на прием, узи и анализы только вечером, поэтому консультировали разные врачи : Драгомир Д.О., Горельчик А.Ю., Жойдь Э.В. Опытные врачи работают быстро, квалифицированно и грамотно. Можно доверять. Не навязывают ненужное лечение и дополнительные обследования, а животном… – читать далее...
у хочется помочь, поэтому предлагают только самое необходимое. Многие услуги гораздо дешевле, а послеоперационный уход и осмотр через несколько дней – бесплатно.
63
Татьяна
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники «Дай лапу«за внимательное отношение к питомцам,а также к их хозяевам.С нашим найденышем котенком Люцифером были на приеме у всех врачей (прививки,УЗИ,анализы)остались довольны их профессионализмом(Есть с чем сравнивать.С предыдущим 11 летним котом Нафаней побывали во многих клиниках Минска,где за 1,5 месяца не смогли поставить диагноз и котик умер).Отдельное спасибо хирургу Горельчику Андрею Юрьевичу,который проводил операцию по у… – читать далее...
далению пупочной грыжи и кастрацию. Люцифер в этот же день поел,а на следующий день уже громил квартиру.
Развернуть
43
Шичко Татьяна
Хочу выразить большую благодарность клинике «Дай лапу», а также хирургу Горелько Андрею Юрьевичу, который выполнил стерилизацию нашей таксе Асе. Несмотря на то, что операция была выполнена в 10 утра, собаку разрешили оставить в клинике до шести часов вечера (пребывание бесплатное). При этом она находилась в хороших условиях на чистой пеленке под постоянным присмотром. Наш врач дал подробные рекомендации по уходу за собакой после операции. Швы выполнены очень аккуратно, живот побрит, в общем все… – читать далее...
на высшем уровне. На следующий день после операции собака была активной и пыталась догнать белку))). Большое спасибо!!! Вам привет от Аси!
Развернуть
53
Ольга
Были на вакцинации,проводил молодой парень Драгомир Денис Олегович. Честно,это издевательство! С недовольным лицом,монотонным голосом около 40 минут. Ему проповеди читать а не с людьми разговаривать.что он говорил-глупости,сегодня обсудив с нашим постоянным ветеринаром—- это полная ересь. Итог такой,пошли в клинику ради дешевой вакцинации,просидели хорошо прилично под дверями,потом стоять по 30—40 мин в кабинете и слушать непонятно что в форме молитв? Мне грубо сказал,держите свою кошку! А у на… – читать далее...
с котенок и он просто пискнул от неумелых действий! Вывод:Клиника в глазах упала! К Денису Олеговичу никогда!
138
Виктория
Отношение к данной клинике очень неоднозначное. В принципе, там и было сделано большинство манипуляций с нашими домашними питомцами (осмотры наших подобрышей, прививки, лечение, стерилизация и кастрация кота и кошки, соответственно). Отдельно хочу выразить благодарность врачам Горельчику Андрею и Ганецкой Юлии. Все всегда четко, по делу, очень человеческое отношение. Знакомые, которым я рекомендовала Юлию, тоже остались довольны.
Но есть и другая сторона медали. 5 мая моя мама поехала в клинику… – читать далее...
со своим йоркширским терьером (6 лет) на санацию ротовой полости. До процедуры у собаки взяли ОАК, БАК, сделали УЗИ. Противопоказаний к наркозу не было. Процедура прошла хорошо, собака проснулась, но дома ей стало хуже. Мама позвонила в клинику (на телефонный звонок ответила администратор Людмила), описала симптомы собаки, на что был получен ответ, что это нормальное состояние собаки после наркоза. Через 20 минут собака внезапно умерла.
Естественно, на следующий день мы приехали поговорить с врачом, так как нас волновало, почему так могло произойти. Жойдь Эвита Владимировна стояла и молчала, и невозмутимо повторяла, что она не знает, что случилось. На наши вопросы, что могло, по ее предположению, пойти не так, ответ тот же — “я не знаю”. В итоге, после разговора с врачом остался очень неприятный осадок. Ни соболезнований, ни сожаления мы не услышали, еще и было ощущение, что мы виноваты, что так произошло. В моем понимании, врача как минимум самого должно интересовать, почему так могло произойти, и она хотя бы могла попробовать найти какие-то слова поддержки. Коммуникация с клиентами — далеко не последняя важная черта врача. Я не хочу открыто кого-то винить, просто, может быть, моя история кому-то поможет сделать правильный выбор в отношении данного доктора и нужности данной процедуры в целом. Берегите своих питомцев, и перед какой-либо медицинской манипуляцией посоветуйтесь с несколькими специалистами.
231
Елизавета
Спасибо большое специалистам клиники, которые смогли провести все необходимые манипуляции с нашей кошкой Марго, которая ведёт себя во время осмотров крайне неспокойно. Благодарю за ваше терпение и помощь
103
Кристина
Стерилизовала кошку. В рекомендациях после операции был пункт «обрабатывать шов раствором хлоргексидина». Каково же было мое изумление, когда на второй день после операции я развязала попону и обнаружила, что кошке даже не побрили место разреза. В результате шерсть скаталась в ком, забилась в шов, из-за чего он подтекал, подобраться к самому шву для обработки было невозможно, потому что этот ком располагался вплотную к коже, вырезать этот колтун тоже не представлялось возможным, побоялась лезть… – читать далее...
ножницами в такой близости от шва. Через две недели после операции сняли попону, попытались удалить колтун, но туда не подлезть даже маникюрными ножничками. В результате кошка его выгрызла самостоятельно, из-за чего шов закровил и разошелся в тех местах, откуда торчала забившаяся шерсть. Впервые сталкиваюсь с такой халатностью по отношению к работе.
1414
Татьяна
В клинику обращалась не одно кратно. Все животные требующие лечение были мною по добраны на улице. Осматривала и лечила нас Эвита Владимировна Жойдь. Я была блогадарна за профисионализм, за личные добрые качества. Не было не брюзгливости, не смотря на то что животные с улицы и грязные, блохастые. Всем знакомым рекламировала эту клинику. Пока не сталкнулась снова. Наверно деньги, власть или другие какие-то факторы очень портят людей. И из добрых, порядочных получаются алчные, хамские люди. Не… – читать далее...
смотря на то, что одевают белые халаты. Я обратилась в понедельник в клинику с очередной жертвой нашей безчеловечности. Отравили двух котиков. Одна была еще жива и просила помощи. Естественно мы повезли (как я считала в одну из лучших клиник). Нас приняла Юлия Игоревна Ганецкая. Очень внимательно и приветлива нас встретила. Оказала помощь. Выслушала всю историю нашей несчастной кошечки. Рассказала что помогает валантерам. Подключила к помощи кошечки добрых людей. Не о цене, не о том чем я могу помочь всегда говорилось у нас все есть. Анализы и лекарства мы созванивались и привозили сами(спасибо ей за помощь). Весь розовый цвет очень быстро пропал когда мне сегодня позвонили сообщили,что кошечка умерла. От цены которую мне назвали волосы стали дыбом. Может быть вопрос решался бы по другому если бы милые, внимательные врачи не показали свое естественное лицо. На сегодня у нас была собрана половина суммы. Меня встретила Эвита Владимировна. О прежнем добром человеке не осталось и следа. Были угрозы милиции, суда. Ей «фиолетова», чтоу нас на сегодня не собрана нужная сумма. На мои объяснения, что на умершее животное сложно насобирать нужную сумму мне ответили » не подбирать на улице больных животных если сами не можем лечить». Им в клинике нужны деньги. Очень жаль, что у нас нет человеческих отношений к несчастным животным. Кроме денег не кого — не чего не интересует. Поэтому у нас столько бездомных животных. Разве может обычный человек или пенсионер (который хочет исключить появление котят на улице по стерилизовать кошку за 100 рублей). Теперь могу не согласиться с положительными отзывами за любовь к нашим животным. Лицемерие. Любим тех кто хорошо платит. К стати с клиникой по прощались с условием, что деньги могу не довозить, больше меня в ней не примут. Вот такие ветврачи » в чудесной» клинике «Дай лапу».
Отличная клиника со специалистами высокого уровня, душевным отношением к зверюшкам, адекватными ценами и всем необходимым оборудованием. Очень рады, что в нашем районе наконец-то появилась ветеринария, если можно так выразиться, «всё включено») Хотим выразить искреннюю благодарность Коноваловой Дарье! Аккуратно и обстоятельно провела первичный осмотр кошки, взяла анализ крови (кошка даже не заметила, как игла попала в вену), внимательно сделала УЗИ брюшной полости — максимально полная диагности… – читать далее...
ка в нашем случае была проведена на месте сразу после обращения, никаких повторных посещений и т.д.! Лечение корректировали по телефону. Осенью были у Горельчика Андрея: такое же внимательное отношение, полный осмотр, кожный соскоб — быстро, четко, назначенное лечение помогло. ЦЕНЫ БОЛЕЕ, ЧЕМ ПРИЯТНЫЕ!!! + всегда находили нам время для записи. Я рада, что теперь в случае возникновения проблем не нужно ездить по городу, а можно просто пройти пару остановок до «Дай лапу», где нам точно помогут!
Приехали с бультерьерчиком Моисеем, с подозрением на непроходимость, пёс добрый, дал себя осмотреть, но как только решили сделать УЗИ,и положить его на бок,началась борьба за жизнь, Моисей решил что его хотят разрезать, и так вырываться, что вдвоем с доктором мы не справились, пригласили Павла Николаевича, ему отдельное спасибо, он моего труса быстро скрутил,и мы сделали УЗИ, аппарат видимо хороший+высокий уровень специалистов, ничего постороннего не обнаружили,отдельное спасибо доктору Эв… – читать далее...
ите Владимировне, она выслушала все что я рассказывала про Сенечку, приняла во внимание каждое слово, и в итоге выписала прекрасное лечение, и легче нам стало в день приема,уже к вечеру нам полегчало Спасибо большое настоящим специалистам, люди любят свою работу..все дружелюбны, приветливы,регистраторы вежливы, одни плюсы в этой клинике, цены обычные,не завышены,и сразу вет аптека на ресепшен, не знаю что сказать Спасибо Вам
Развернуть
123
Анонимный пользователь
Лечили в клинике пироплазмоз у собаки. Могу отметить, что приняли нас без записи и довольно оперативно.Сразу взяли все необходимые анализы и поставили капельницу. Выходили собаку за 3 дня. Спасибо огромное персоналу!
93
Мария
Хотелось бы выразить благодарность врачам клиники Дай Лапу, особенно Марии и Андрею, за внимательное отношение к нашему песику. Примчались вечером с подозрением на пироплазмоз- нас принял врач Андрей, сразу прокапал, сделал нужные уколы, все разъяснил. В целом, лечение проходило хорошо, общение с врачами приятное, объяснения по болезни и лечению доступные. Не чувствовалось безразличия и выкачивания денег с целью воспользоваться тем, что хозяева, в попытках спасти своего любимца, готовы в отчаяни… – читать далее...
и вывернуть карманы (так выкачивают деньги в Доктор Вет). В целом, ветеринарки ассоциируются с пыточными, не любим их, но в этой все понравилось. Спасибо вам!
94
Анна
Мы посещали данную вет.клинику и остались более чем довольны!Во первых, когда записывались на прием я засомневалась в компетенции врача касаемо именно нашего случая (собака аллергик,а на прием записывались к «терапевту»), девушка администратор сама предложила позвать врача к телефону,я получила 30ти минутную консультацию,что убедило меня все же приехать.Меня администратор устроила более чем,все быстро и по факту, и не должна она никому улыбаться и сюсюкать,человек хорошо делает свою работу.Во в… – читать далее...
торых,приехали-помещение располагает,чисто,аккуратно,весы стоят в свободном доступе,удобно ожидать приема (диван,плазма).В третьих и о главном, собаку мою осмотрел,померил температуру,внимательно выслушал что беспокоит врач Андрей Юрьевич, дооолго консультировал и выписал лечение. В общем осталась я довольна после посещения, об эффективности лечения пока не могу ничего написать т.к. только начинаем лечиться.
73
Алевтина
Прекрасная клиника! Не соглашусь с плохим предыдущим отзывом! Отношение к животным прекрасное! Соблюдение санитарных норм (для меня очень важно), помогли за неделю вылечить кошку! По поводу администратора соглашусь частично! Первый раз тоже сложилось впечатление, что чем то она недовольна… но после того как «недовольный» администратор быстро, четко записывает на приём и отвечает на вопросы… да какая разница улыбается она или нет?!))))
74
Анастасия
Я никогда не пишу отзывы, потому что всегда всем остаемся если не довольны, то удовлетворены. Но эта ситуация не могла не задеть наши чувства. Прочитав огромное количество положительных отзывов о данной клинике, было решено попасть на прием именно туда. Уже по телефону не было слышно никакой заинтересованности от администратора, на вопрос «можно ли сделать рентген и узи?» получили ответ, что только после консультации врача и по его усмотрению. Ладно, запись на прием была сделана, двинулись в кл… – читать далее...
инику. По телефону оговаривалось состояние животного (крупная собака около 30 кг, 10 лет, проблемы с сердцем, одышка и кашель, пару дней назад взяли из приюта), поэтому для нас было удивление то, что сама лечебница находится на 2 этаже (три лестничных пролета со скользкой плиткой), можно было хотя бы предупредить! Собака еле взобралась туда с нашей помощью, но на этом не все. От администратора, которая и консультировала по телефону, не дождались ни одной улыбки (а вроде бы лицо компании?!). Хорошо, что воды для собаки налили по, опять же, МОЕЙ просьбе. Далее остро необходимая консультация врача, которая заключалась в 5 минутном осмотре. А именно нам были заданы вопросы о состоянии собаки, ее послушали и рассказали в теории варианты, что с ней могло произойти, что в принципе было известно и так. Незамедлительно перешли к узи (отдельная услуга, которая не относится к консультации и осмотру). Девушка, которая делала узи (Коновалова Дарья) действовала более уверенно, объясняла что и как, старалась и действительно переживала за нашу малышку. Но во время узи собаке порезали сосок, когда брили шерсть. Не самый приятный момент. После узи нам было предложено ждать в коридоре заключения. Тут мы и начали задавать вопросы в чем именно заключалась консультация и осмотр и почему никаких конкретных заключений нам не сделали. Ветеринар, Мамнев Павел, начал было говорить, что он еще не закончил осмотр, но видимо вспомнил, что мы уже приглашены за дверь. Мы попросили продолжить осмотр и как-то более глубже вникнуть в проблему, а не на уровне разговоров проф. лексикой, ведь именно результат нам и нужен. Нам сообщили, что если нам не нравится, никогда не поздно развернуться и обратиться в другую клинику, а на слова о том, что мы имеем мед. образования и хотим более конкретного ответа, нам посоветовали идти и лечить людей, раз так. СЕРВИС! По нашей просьбе осмотр продолжили (посмотрели молочные железы). По нашему предложению сделали рентген. Ждали заключение. Получили его и увидели, что температура животного = 0 градусов. Ну конечно, ведь ее не посчитали нужным измерить при подозрении на бронхит. Видимо это мы должны были делать самостоятельно. Были даны рекомендации, предложены разные варианты лекарств для дальнейшего лечения. В общем, кое-как спустив собаку вниз, мы уехали. Возвращаться больше не хочется. Возможно, нам не повезло, и у врачей и администратора было плохое настроение, а может в принципе политика такая. Не знаю. Но впечатление далеко не самое приятное. Надеюсь, вслед на этот отзыв не полетят очередные споры и попытки доказать что-то, как это было в клинике. Уважаемые сотрудники, как бы там ни было, вы коммерческая организация и предлагать уйти клиентам — это нонсенс. Клиент всегда прав и в ваших интересах делать так, чтобы он ушел как минимум довольным. А не в переживаниях за свое животное и за вообще всю эту ситуацию. Стоит отметить, что Дарья принесла свои извинения. Спасибо и вам за вашу внимательность и искренний интерес к нашей проблеме!)
Обратилась в клинику с проблемой — у кота нарыв во рту, не ест, больно кусать. Прием провела милая такая девушка Летяго М.В., заглянула коту в рот, пощупала живот (это, видимо, и есть «первичный осмотр») и сказала, что стоматита нет (это был мой вопрос), надо сделать УЗИ, сдать анализ крови и т.д.(в общем все по прейскуранту) на определение диагноза (возможно заболевание почек). В общем консультация длилась меньше минуты — секунд тридцать, с меня взяли 15 (150 000) руб., квитанцию не предложили… – читать далее...
. Пока шла домой поняла, что просто развод какой-то, позвонила, спросила — что это было? Сказали, что консультацию провели в полном объеме (судя по продолжительности и советам — несомненно), а если не нравится могу обращаться другие клиники. Что я и сделаю, и другим советую (вернее, тем, кто зарабатывает на своей работе за 30 секунд меньше, чем в такой «замечательной» клинике стоит совет сдать анализы). Киселева О.Н. — на приеме была 08.02.2017 г.
Светлана. Привезли на приём годовалого котенка Ватсона,у него гноились глаза и были ушные клещи.Назначили лечение таблетки,капли,мазь. Что-то дало аллергию и врач решила чтобы уж наверняка назначить убойную дозу,как я потом выяснила самого сильного антибиотика -Цефтриаксон внутривенно по 2 раза в сутки трёх килограммоваму котику.Да сначала ему стало легче,но после сдачи биохимии крови почки и печень просто ужас и вместо того чтобы срочно что-то сделать нам назначают диету и витамины....В итоге… – читать далее...
сейчас кот в ужасном состоянии на капельницах,не в этой клинике,зачем им лишние проблемы,вывод простой вежливое отношение и обращение не заменят профессионализм и не спасут жизнь животного. Если вы хотите видеть вашего питомца живым не доверяйте как я на 100%врачу,перепроверьте,почитайте,проконсультируйтесь ещё где то,а только потом лечите,но лучше не в этой клинике.
1512
Анонимный пользователь
Хотелось бы выразить благодарность клинике и лично Эвите Жойдь. Мы обратились в «Дай лапу» с заломом хряща третьего века у кота, дефект требовал хирургического вмешательства. После этого нам еще несколько раз приходилось приезжать в клинику — кот был очень нетерпелив к послеоперационному воротнику — но доктор с пониманием отнеслась к нам, консультировала в случае необходимости по телефону. Очень приятно, что Эвита не только хорошо знает свое дело, но еще и проявляет заботу о пациентах, за что ей… – читать далее...
большое человеческое — и кошачье! — спасибо.
65
Анонимный пользователь
Бутько Александр Извените,забыл уточнить.Врач Марии на приеме 08.08.16г. не было.Очень сильное ощущение,что к нам отнеслись неправильно.
Бутько Александр Выбрали Вашу клинику по хорошим отзывам в интернете.Записались на прием на 19.30 07.08.16г. Да,в клинике все чистенько,аккуратненько и приятно пахнет.Попали к врачу Марии.Врач внимательно осмотрела,назначила поддерживающие таблетки,взяла кровь на анализ,назначила УЗИ (в тот вечер врача,делающего УЗИ,уже не было).Т.к. анализ крови будет готов на следующий день к вечеру,УЗИ и дальнейшая консультация были назначены на 19.00 08.08.16г..Все аккуратно,вежливо,внимательно. Приехали… – читать далее...
на следующий день.В регистратуре спрашивают: Вы только на УЗИ? (уже интересно). Нет,говорю,мы еще и на лечение.Выдали результаты анализа крови,предложили «Пока изучать».Простите,что изучать? Мы обратились к специалистам,а не сами ими являимся! Пошли на УЗИ.Врач Эвита всю процедуру провела очень хорошо,внимательно.НО!Вывод по результатам всех анализов: вроде все в пределах нормы.Она много говорила.А если коротко резюмировать:по анализам вроде все в пределах нормы,я ничего не вижу,обратитесь в другую клинику. Хотя в выписке по УЗИ она поставила некоторые заболевания под вопросом (видимо, на всякий случай). Мой вывод: сдать анализы,сделать простые мед. манипуляции — сюда можно.Более сложный случай — лучше сразу в другую клинику.А то,что врача не было (я считаю,бросила пациента) - это,с моей точки зрения,недопустимо!
Отличная клиника,везде все чистенько, аккуратненько и приятно пахнет! Нас быстренько записали на прием,привлекательные цены.Квалифицированный персонал, большое спасибо врачу — девушке,(к сожалению, не обратили внимания на фамилию),которая работала 07.08.2016.Оперативно была оказана помощь кошечке, подробно проконсультировали и дали советы!Большущее спасибо!процветания Вам!
33
Анонимный пользователь
Отличная клиника. Ветеринар Дарья просто супер. Влюбился и я, и кот, который не переносит чужих людей и был очень зол, так как чувствовал приближение кастрации. Операция прошла очень быстро, кот вернулся к привычному состоянию в течение пары часов, что говорит о правильности подобранных препаратов. Всем рекомендую.
73
Анонимный пользователь
Выбрала Вашу клинику по хорошим отзывам в интернете -моей кошке срочно нужно было делать стерилизацию.Большое спасибо всему персоналу-отдельная благодарность Эвите Владимировне Жойдь -профессионал с большой буквы!
Развернуть
93
Полина
Хочу выразить большую благодарность клинике и лично Эвите Владимировне Жойдь:) Привозила в «Дай Лапу» двух найденышей. Котику нужно было вылечить ушки (ужасно запущенный клещ), а кошечку — стерилизовать. Ушки наши в итоге почти здоровы, котик слышит! Стерилизация тоже прошла отлично. Цена очень демократичная, что, честно говоря, важно, когда на руках не одно животное:) Но главное, заботливое, внимательное отношение и любовь к животным, которую проявляют специалисты клиники. Спасибо, вы мол… – читать далее...
Я могу ещё понять, если врач был уставшим, но в его же интересах проявлять должное внимание к животным поступающим в клинику…
Но дома малышке лучше не становилось. Только хуже. И, поняв, что больше ждать нельзя, мы помчались обратно в клинику! ((((((котёнок, о котором так мечтала моя дочь, на которого долго копила деньги, чтобы сделать себе подарок ко Дню рождения, к которому успели привязаться всей семьёй, до клиники живым уже не доехал((((((((
Не передать испытанных ощущений и стресса от пережитого!!!
Позже узнали, что котёнку капельницу оказывается совсем нельзя было делать. Он умирает либо во время капельницы, либо спустя несколько часов от анафилактического шока!!! Почему доктор этого не знал? Не предусмотрел?
Кого винить? Думаю всё таки лечащего доктора: Жилина Андрея Сергеевича! Понятно, что котёнок был не здоров, но в клинику и обращаются-то за помощью такого рода! А он лишил из-за своей халатности жизни маленькое существо! Не знаю будет ли опубликован мой отзыв, но считаю, что это нельзя оставлять безнаказанным! Чтобы не лишить радости жизни ещё кого-то из братьев наших меньших и не ломать психику неокрепшего детского организма…
Кошка очень спокойная, совершенно не агрессивная, не способна вообще кого-то укусить, обидеть.
Зная всё это, врач-рентгенолог отвратительно обращался с кошкой: переносил с одного стола на другой, бесцеремонно взяв за холку, кошка начала шипеть, испугалась, описалась, он пошел за тряпкой, мы думали, хотел подстелить, но нет, он накинул тряпку на нее, она испугалась еще сил… – читать далее...
Это просто негуманное отношение! Это маленькая жизнь! Врачам доверяют, а они делают только хуже! Больше туда ни ногой.
Какой же у меня был шок, когда, приехав домой я увидела в паспорте, что нам вкололи просроченную вакцину! Срок вакцины до 08.02.2019.
Халатность, преступность, алчность, не знаю, как правильно оценить, но считаю, что такое недопустимо. Мы-потребители, обращаемся за профессиональной помо… – читать далее...
Считаю своим долгом написать об этом во всеуслышание и пусть каждый владелец животного подумает, стоит ли обращаться в эту клинику и об уровне их профессионализма. Позор.
Но есть и другая сторона медали. 5 мая моя мама поехала в клинику… – читать далее...
Процедура прошла хорошо, собака проснулась, но дома ей стало хуже. Мама позвонила в клинику (на телефонный звонок ответила администратор Людмила), описала симптомы собаки, на что был получен ответ, что это нормальное состояние собаки после наркоза. Через 20 минут собака внезапно умерла.
Естественно, на следующий день мы приехали поговорить с врачом, так как нас волновало, почему так могло произойти. Жойдь Эвита Владимировна стояла и молчала, и невозмутимо повторяла, что она не знает, что случилось. На наши вопросы, что могло, по ее предположению, пойти не так, ответ тот же — “я не знаю”. В итоге, после разговора с врачом остался очень неприятный осадок. Ни соболезнований, ни сожаления мы не услышали, еще и было ощущение, что мы виноваты, что так произошло. В моем понимании, врача как минимум самого должно интересовать, почему так могло произойти, и она хотя бы могла попробовать найти какие-то слова поддержки. Коммуникация с клиентами — далеко не последняя важная черта врача. Я не хочу открыто кого-то винить, просто, может быть, моя история кому-то поможет сделать правильный выбор в отношении данного доктора и нужности данной процедуры в целом. Берегите своих питомцев, и перед какой-либо медицинской манипуляцией посоветуйтесь с несколькими специалистами.
Очень рады, что в нашем районе наконец-то появилась ветеринария, если можно так выразиться, «всё включено»)
Хотим выразить искреннюю благодарность Коноваловой Дарье! Аккуратно и обстоятельно провела первичный осмотр кошки, взяла анализ крови (кошка даже не заметила, как игла попала в вену), внимательно сделала УЗИ брюшной полости — максимально полная диагности… – читать далее...
Осенью были у Горельчика Андрея: такое же внимательное отношение, полный осмотр, кожный соскоб — быстро, четко, назначенное лечение помогло.
ЦЕНЫ БОЛЕЕ, ЧЕМ ПРИЯТНЫЕ!!! + всегда находили нам время для записи.
Я рада, что теперь в случае возникновения проблем не нужно ездить по городу, а можно просто пройти пару остановок до «Дай лапу», где нам точно помогут!
Спасибо большое настоящим специалистам, люди любят свою работу..все дружелюбны, приветливы,регистраторы вежливы, одни плюсы в этой клинике, цены обычные,не завышены,и сразу вет аптека на ресепшен, не знаю что сказать
Спасибо Вам
Прочитав огромное количество положительных отзывов о данной клинике, было решено попасть на прием именно туда. Уже по телефону не было слышно никакой заинтересованности от администратора, на вопрос «можно ли сделать рентген и узи?» получили ответ, что только после консультации врача и по его усмотрению. Ладно, запись на прием была сделана, двинулись в кл… – читать далее...
Далее остро необходимая консультация врача, которая заключалась в 5 минутном осмотре. А именно нам были заданы вопросы о состоянии собаки, ее послушали и рассказали в теории варианты, что с ней могло произойти, что в принципе было известно и так. Незамедлительно перешли к узи (отдельная услуга, которая не относится к консультации и осмотру). Девушка, которая делала узи (Коновалова Дарья) действовала более уверенно, объясняла что и как, старалась и действительно переживала за нашу малышку. Но во время узи собаке порезали сосок, когда брили шерсть. Не самый приятный момент. После узи нам было предложено ждать в коридоре заключения. Тут мы и начали задавать вопросы в чем именно заключалась консультация и осмотр и почему никаких конкретных заключений нам не сделали. Ветеринар, Мамнев Павел, начал было говорить, что он еще не закончил осмотр, но видимо вспомнил, что мы уже приглашены за дверь. Мы попросили продолжить осмотр и как-то более глубже вникнуть в проблему, а не на уровне разговоров проф. лексикой, ведь именно результат нам и нужен. Нам сообщили, что если нам не нравится, никогда не поздно развернуться и обратиться в другую клинику, а на слова о том, что мы имеем мед. образования и хотим более конкретного ответа, нам посоветовали идти и лечить людей, раз так. СЕРВИС! По нашей просьбе осмотр продолжили (посмотрели молочные железы). По нашему предложению сделали рентген. Ждали заключение. Получили его и увидели, что температура животного = 0 градусов. Ну конечно, ведь ее не посчитали нужным измерить при подозрении на бронхит. Видимо это мы должны были делать самостоятельно. Были даны рекомендации, предложены разные варианты лекарств для дальнейшего лечения. В общем, кое-как спустив собаку вниз, мы уехали. Возвращаться больше не хочется. Возможно, нам не повезло, и у врачей и администратора было плохое настроение, а может в принципе политика такая. Не знаю. Но впечатление далеко не самое приятное.
Надеюсь, вслед на этот отзыв не полетят очередные споры и попытки доказать что-то, как это было в клинике. Уважаемые сотрудники, как бы там ни было, вы коммерческая организация и предлагать уйти клиентам — это нонсенс. Клиент всегда прав и в ваших интересах делать так, чтобы он ушел как минимум довольным. А не в переживаниях за свое животное и за вообще всю эту ситуацию.
Стоит отметить, что Дарья принесла свои извинения. Спасибо и вам за вашу внимательность и искренний интерес к нашей проблеме!)
Пока шла домой поняла, что просто развод какой-то, позвонила, спросила — что это было? Сказали, что консультацию провели в полном объеме (судя по продолжительности и советам — несомненно), а если не нравится могу обращаться другие клиники. Что я и сделаю, и другим советую (вернее, тем, кто зарабатывает на своей работе за 30 секунд меньше, чем в такой «замечательной» клинике стоит совет сдать анализы).
Киселева О.Н. — на приеме была 08.02.2017 г.
Привезли на приём годовалого котенка Ватсона,у него гноились глаза и были ушные клещи.Назначили лечение таблетки,капли,мазь. Что-то дало аллергию и врач решила чтобы уж наверняка назначить убойную дозу,как я потом выяснила самого сильного антибиотика -Цефтриаксон внутривенно по 2 раза в сутки трёх килограммоваму котику.Да сначала ему стало легче,но после сдачи биохимии крови почки и печень просто ужас и вместо того чтобы срочно что-то сделать нам назначают диету и витамины....В итоге… – читать далее...
состоянии на капельницах,не в этой клинике,зачем им лишние проблемы,вывод простой вежливое отношение и обращение не заменят профессионализм и не спасут жизнь животного. Если вы хотите видеть вашего питомца живым не доверяйте как я на 100%врачу,перепроверьте,почитайте,проконсультируйтесь ещё где то,а только потом лечите,но лучше не в этой клинике.
Извените,забыл уточнить.Врач Марии на приеме 08.08.16г. не было.Очень сильное ощущение,что к нам отнеслись неправильно.
Выбрали Вашу клинику по хорошим отзывам в интернете.Записались на прием на 19.30 07.08.16г.
Да,в клинике все чистенько,аккуратненько и приятно пахнет.Попали к врачу Марии.Врач внимательно осмотрела,назначила поддерживающие таблетки,взяла кровь на анализ,назначила УЗИ (в тот вечер врача,делающего УЗИ,уже не было).Т.к. анализ крови будет готов на следующий день к вечеру,УЗИ и дальнейшая консультация были назначены на 19.00 08.08.16г..Все аккуратно,вежливо,внимательно.
Приехали… – читать далее...
Пошли на УЗИ.Врач Эвита всю процедуру провела очень хорошо,внимательно.НО!Вывод по результатам всех анализов: вроде все в пределах нормы.Она много говорила.А если коротко резюмировать:по анализам вроде все в пределах нормы,я ничего не вижу,обратитесь в другую клинику. Хотя в выписке по УЗИ она поставила некоторые заболевания под вопросом (видимо, на всякий случай).
Мой вывод: сдать анализы,сделать простые мед. манипуляции — сюда можно.Более сложный случай — лучше сразу в другую клинику.А то,что врача не было (я считаю,бросила пациента) - это,с моей точки зрения,недопустимо!
Нас быстренько записали на прием,привлекательные цены.Квалифицированный персонал, большое спасибо врачу — девушке,(к сожалению, не обратили внимания на фамилию),которая работала 07.08.2016.Оперативно была оказана помощь кошечке, подробно проконсультировали и дали советы!Большущее спасибо!процветания Вам!
Операция прошла очень быстро, кот вернулся к привычному состоянию в течение пары часов, что говорит о правильности подобранных препаратов.
Всем рекомендую.
Привозила в «Дай Лапу» двух найденышей. Котику нужно было вылечить ушки (ужасно запущенный клещ), а кошечку — стерилизовать.
Ушки наши в итоге почти здоровы, котик слышит! Стерилизация тоже прошла отлично.
Цена очень демократичная, что, честно говоря, важно, когда на руках не одно животное:)
Но главное, заботливое, внимательное отношение и любовь к животным, которую проявляют специалисты клиники.
Спасибо, вы мол… – читать далее...